Faltando menos de un mes para el Día de los Padres, celebrado el segundo domingo de agosto, especialistas en comercio apuntan que aún es posible sorprender los clientes con acciones y promociones alusivas a la fecha conmemorativa. “No se puede planear mucha cosa, pero aún es posible hacer algo antes del inicio de agosto”, afirma Caigo Augusto Nogueira Camargo (São Paulo/SP), autor y editor del blog 'Hablando de Comercio'. Según él, como buena parte de los consumidores deja el regalo para última hora, es dentro de los 15 días que anteceden a la fecha que la mayoría de las compras son hechas. “Aún hay tiempo de crear una buena promoción o apostar en algún producto para incrementar las ventas”, dice.

En relación a las acciones más apropiadas para el comercio en el Día de los Padres, Camargo explica que, como en esa fecha el comprador muchas veces no es un frecuentador tradicional de la tienda, merece la pena crear sugerencias de regalos, o aún promociones casadas, ofreciendo kits interesantes con un buen costo-beneficio. Según él, imágenes y banners con fotografías de personas utilizando los productos expuestos auxilian a crear el “sueño” de consumo e impulsar aún más las ventas.

Para el profesor y ponente de ventas André Vinícius de Silva (Camboriú/SC), las promociones deben ir al encuentro de las necesidades del cliente. Según él, bolsos, cinturones, calzados son ítems básicos que necesitan formar parte de la promoción, sin embargo no deben ser considerados como estrategia diferenciada. “El comerciante necesita de algo de más. Registrar un momento inolvidable junto a los hijos es una buena pedida, sortear un ítem, como televisión, notebook, tablet u otro electrónico, también llama la atención para la promoción”, comenta, destacando que el importante es tener bueno criterio para crear una promoción diferenciada.

¿Es posible fidelizar clientes a partir de una fecha conmemorativa? Para Camargo, la fidelización en fechas tradicionales, como es el caso del Día de los Padres, es posible, sin embargo más difícil. De acuerdo con el consultor, el consumidor aún tiene la sensación de una alta en los precios en función de las fechas y acostumbra, por precaución, investigar antes de comprar, aunque haya por preferencia la compra en un determinado punto de venta.

Sin embargo, según él, algunos comerciantes y segmentos vienen creando fechas y momentos específicos, como las liquidaciones de comienzo de año, o aún las liquidaciones anuales promovidas por algunos segmentos, que acaban cautivando e incluso fidelizan el consumidor, manteniéndolo en “expectativa” por el inicio de esas promociones.

Silva cree que esa fidelización es posible, desde que se transforme la fecha en algo inolvidable y que traiga buenos recuerdos para el cliente. “Una promoción con descuentos acaba siendo sólo ‘más una’. Eso todo el mundo hace”, alerta, sugiriendo que el ideal es hacer la fecha un momento memorable para que el cliente pueda acordarse de la tienda siempre.

Para el consultor, una sugerencia de acción interesante puede ser regalar a los padres con una fotografía al lado de los hijos. “Parece simple pero el impacto es enorme, visto que usted eternizó el momento”, completa. Según él, proporcionar un día diferente para los padres vale mucho más del que el “famoso” y “conocido” descuento en accesorios masculinos.

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