Todo cuidado es poco en la hora de cobrar clientes insolventes. Por cuenta de eso, actitudes impensadas por los cobradores, que puedan resultar en vergüenza, tanto para el comerciante cuanto para el cliente, deben ser evitadas. Para la economista Fátima Rosado, consultora en Gestión de Negocios y directora del Grupo TPS Consultoría (Río de Janeiro/RJ), la salida está en la precaución contra los malos pagadores. “Los cuidados para la concesión de crédito deben ser constantes”, destaca.

Según ella, el final de año se aproxima trayendo, además del famoso espíritu Navideño, también el “espíritu gastador” de los clientes y por eso todo cuidado es poco, principalmente en estas ventas que sostendrán el negocio en los tres primeros meses del nuevo año. “Vender es muy bueno, pero recibir es mucho mejor”, completa.

De acuerdo con la especialista, el gran problema está en el hecho que los consumidores se entusiasmen con las compras del periodo, olvidándose de sus compromisos financieros. “Estar atento al hecho de que conceder crédito como política para estímulo de ventas, sin planificación y establecimiento de criterios, puede generar perjuicios a la empresa”, alerta. Pero ¿Cómo resolver esta ecuación? Como estimular ventas a través del crédito sin comprometer el recibimiento y, por lo tanto, la salud financiera del negocio? Para Fátima, la respuesta está en dar mayor atención a los plazos para financiaciones. Según ella, mientras más cortos mejor. “Tres parcelas es lo ideal”, completa.

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