Todo cuidado é pouco na hora de cobrar clientes inadimplentes. Por conta disso, atitudes impensadas por parte dos cobradores, que possam resultar em constrangimento, tanto para o lojista quanto para o cliente, devem ser evitadas. Para a economista Fátima Rosado, consultora em Gestão de Negócios e diretora do Grupo TPS Consultoria (Rio de Janeiro/RJ), a saída para evitar aborrecimentos está na precaução contra os maus pagadores. “Os cuidados para a concessão de crédito devem ser constantes”, frisa.

Segundo ela, o final de ano se aproxima trazendo, além do famoso espírito de Natal, também o “espírito gastador” dos clientes e por isso todo cuidado é pouco, principalmente nestas vendas que sustentarão o negócio nos três primeiros meses do novo ano. “Vender é muito bom, mas receber é muito melhor”, completa.

De acordo com a especialista, o grande problema está no fato dos consumidores se empolgarem com as compras do período, esquecendo-se de seus compromissos financeiros. “Estar atento ao fato de que conceder crédito como política para estímulo de vendas, sem planejamento e estabelecimento de critérios, pode gerar prejuízos à empresa”, alerta. Mas o que fazer para resolver esta equação? Como estimular vendas através do crédito sem comprometer o recebimento e, portanto, a saúde financeira do negócio? Para Fátima, a resposta está em dar maior atenção aos prazos para financiamentos. Segundo ela, quanto mais curtos melhor. “Três parcelas é o ideal”, completa.

Para ler esta matéria na íntegra é necessário ser assinante virtual do Jornal Exclusivo