Conhecer oportunidades de mercado e focar ações em nichos específicos é fundamental para a indústria manter-se em plena atividade. Inovar nos produtos e no atendimento, descobrir novas demandas e nichos pode significar uma vantagem competitiva para as empresas no atual cenário econômico. Correntes modernas de marketing defendem que o foco das empresas contemporâneas é descobrir ou inventar o seu próprio ambiente de negócio, para que permaneçam por mais tempo sem concorrentes. A chave para isso é inovação e foco em novos nichos de mercado.

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O mestre em administração de empresas e pós-graduado em Gerência Mercadológica da Universidade Feevale (Novo Hamburgo/RS), Gilberto Veppo, destaca que cada empresa deverá definir melhor o tipo de negócio para qual está voltada e identificar quais são as lacunas existentes na busca de um crescimento atingível e desejado. O passo seguinte é procurar consolidar as novas ideias e implementá-las. Veppo salienta que as empresas precisam parar de olhar o mercado com conceitos antigos, impondo barreiras, devido ao medo de apostar. Esse temor pelo novo pode afastar as empresas do sucesso. Outras vezes, a manutenção do negócio no mercado e a falsa ideia de que “as coisas estão andando bem” pode afastar a empresa de pensar mais alto. Usando a lógica do momento, em época de Copa do Mundo, de que “em time que está ganhando não se mexe”, precisa ser revista pelas empresas, segundo Veppo.

Para que as empresas busquem novas oportunidades de mercado duas questões são importantes: estar mais próximo dos consumidores e compreender suas necessidades. Veppo revela que para escolher um novo nicho de atuação o ideal é focar em grupos menores abandonados pelos concorrentes e concentrar esforços no atendimento deste mercado-alvo. “Pensar pequeno, neste caso, não é ruim e pode ser uma forma de ser mais eficaz e avançar gradativamente”, pondera. As empresas devem trabalhar com inovações nestes novos nichos ou com estratégias de baixo custo, principalmente se a empresa estiver iniciando as suas atividades comerciais. A dica, de acordo com Veppo, é buscar atender clientes que já são servidos pela concorrência. Outra questão é focar produtos em pessoas que até então não eram consumidoras, com um preço mais acessível.

O diretor da Vendasnet - Consultoria e Treinamento em vendas (Porto Alegre/RS), Vitor Hugo Toss, destaca que nichos de mercado podem ser subdivididos em vários outros, sendo contido apenas pela sua atratividade econômica e a capacidade da empresa em atendê-los. “As empresas lançam produtos e serviços e depois elas ou seus concorrentes descobrem necessidades que são específicas de um determinado grupo de consumidores. Está criado um novo nicho”, detalha. Conforme Toss, hoje um mesmo cliente pode fazer parte de diferentes nichos e de acordo com os produtos que consome e isso precisa ser considerado pelas empresas. “Para detectar novos nichos a empresa necessita responder a seguinte pergunta. O que os meus consumidores utilizarão daqui há cinco anos para satisfazer a necessidade que os meus produtos satisfazem hoje? O enfoque é pela forma como o usuário poderá saciar suas necessidades”, revela.

DIFERENCIAÇÃO - Toss alerta que, para a maioria das empresas, a diferenciação tornou-se uma suposta chave para o lucro. Mas é preciso ter em mente que as possibilidades de diferenciação estão no conhecimento específico da cadeia de consumo. “Os fornecedores, os processos internos e os canais de distribuição são coadjuvantes na oferta de diferenciação. Se a empresa não conhece seus consumidores não poderá ofertar diferenciais competitivos”, declara Toss. Nem sempre é necessário inovar para conquistar um novo nicho de mercado. Os mesmos recursos ofertados de uma forma diferente podem atender aos nichos de mercado. O que a empresa precisa combater internamente é a sua tendência em privilegiar volume ao invés da variedade. Toss destaca que, quando as empresas conseguem fazer isso, antes dos concorrentes, possuem mais chances de crescer e permanecerem por mais tempo no mercado. “Conquistar e manter um espaço no mercado é resultado do conhecimento que os empreendedores têm sobre o mercado e o negócio em que atuam. Manter este conhecimento atualizado antecipando tendências é o grande mérito das empresas de sucesso”, observa.