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Comércio

Ações de marketing devem ser feitas com cuidado

Publicada em 26/4/2010 - Roberta Gerhard Döring/Jornal Exclusivo      

Ações de marketing devem ser feitas com cuidado
Como a maioria das ações, a Copa do Mundo também traz suas peculiaridades e restrições.

Qualquer evento esportivo, cultural ou social de grande repercussão deve ser visto pelo lojista como uma oportunidade de alavancar negócios.", afirma Airton Dória, consultor de varejo e professor de Administração de Marketing da PUCRS (Porto Alegre/RS). De acordo com o profissional, a adequação da mensagem na comunicação por meio de propaganda em diferentes veículos de mídia e/ou mesmo a criação de uma atmosfera de loja utilizando o evento em evidência são ações muito positivas. "O importante é estar se comunicando com os clientes e consumidores utilizando a 'linguagem do momento'", complementa.

O especialista em marketing de serviços, com ênfase no varejo, e diretor de marketing da Oxxigênio Marketing, Treinamento e Comunicação, Sérgio Santos (Curitiba/PR) afirma que muitas ações são possíveis para impulsionar as vendas. Porém, nestes momentos, o que vale é a criatividade. Um bom exemplo, segundo ele, seria oferecer um cartão de desconto (um vale desconto) sem validade aos clientes que comprarem um produto qualquer da loja. O diferencial da ação estaria no fato de que o cartão só seria validado quando o cliente voltasse à loja caso acertasse o resultado de um dos jogos da seleção brasileira; ou acertasse a seleçao vencedora do campeonado; etc.

Cautela

Como a maioria das ações, a Copa do Mundo também traz suas peculiaridades e restrições. Por exemplo, as pessoas precisam ter o cuidado para não utilizar o nome “Copa do Mundo” junto às suas ações de marketing devido aos aspectos legais.

Mas podem utilizar, por exemplo, “Copa de Prêmios”, “Promoção em Busca da Taça”, “A Taça é nossa” ou qualquer outra chamada que tenha ligação com o evento em questão. Dória explica que toda a ação de marketing deve sim observar os princípios legais. “Uma boa assessoria de marketing para criar uma campanha evita ao lojista, por vezes, aborrecimentos desnecessários com demandas jurídicas”, alerta. Segundo ele, uma boa alternativa para isso é valer-se da criatividade e da inovação. Trabalhar com motivos, apelos e principalmente com uma linguagem que remeta ao evento esportivo "Copa do Mundo", pode ser uma boa alternativa. “Lembre-se: pode-se 'falar' da mesma coisa usando palavras diferentes”, cita.

É necessário ter em mente que este, com certeza, é um momento muito favorável à realização de campanhas promocionais. Sorteios, ações "junte e ganhe" entre outras semelhantes necessitam de planejamento e, em alguns casos, podem inclusive ser realizadas em parceria com os fornecedores das lojas. “Valer-se do evento de forma criativa para alavancar vendas é sim uma iniciativa positiva”, comenta.

Equipe

Toda e qualquer ação de marketing precisa envolver a equipe de colaboradores, principalmente, os vendedores. Dar ciência e orienta-los quando necessário é essencial para o sucesso da ação. Se a loja optou pela realização de um sorteio, por exemplo, é importante explanar detalhadamente aos colaboradores da loja a mecânica de funcionamento desse sorteio. “Pior do que não fazer nada é comunicar errado aos clientes uma campanha”, alerta Dória. Outro fato a considerar citado pelo consultor é expor para a equipe de vendas a importância da iniciativa da loja e que o evento existe como forma de potencializar as vendas de cada vendedor e da equipe como um todo.

O que pode e o que não pode ser feito

Restrições:

-É proibido usar a logomarca oficial do evento;
-Não se pode utilizar a expressão Copa do Mundo em publicidades feitas pela loja;
-Exibição de imagens dos jogos para muitas pessoas, precisam de aprovação da Fifa. Ou seja, qualquer exibição pública com ou sem fins comerciais precisa de licença.
-No caso das exibições comerciais, a Fifa exige o pagamento de taxas a partir de U$ 1 mil, de acordo com o público. Porém, as regras são várias e podem ser vistas através do site oficial da entidade.
Fonte: Revista meio&mensagem

O que é permitido: -Criatividade é a alma do negócio. No caso das ações de marketing é permitido que o lojista utilize, por exemplo, “Copa de Prêmios”, “Promoção em Busca da Taça”, “A Taça é nossa” ou qualquer outra chamada que tenha ligação com o evento em questão mas que não leve o nome “Copa do Mundo”.
-Investir na decoração da loja;
-Uniformizar os vendedores com a camiseta da seleção brasileira;
-Vitrines decoradas com elementos em verde amarelo e produtos voltados para o evento;
-A vitrine também pode trazer (com adesivos) um contador (regressivo) dos dias que faltam para o inicio da Copa, atraindo o olhar das pessoas que passam todos os dias em frente à loja;
-O resultado dos jogos na vitrine ou num painel também pode atrair olhares;


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